在华润电力洛阳公司，润阳“红领带”党建品牌宛如一条鲜艳的纽带，将党建工作与供暖业务紧密相连，引领着热力党支部在保障民生供暖的征程中奋勇前行。

  在华润电力洛阳公司，润阳“红领带”党建品牌宛如一条鲜艳的纽带，将党建工作与供暖业务紧密相连，引领着热力党支部在保障民生供暖的征程中奋勇前行。这一品牌以红色为底色，象征着党员们的赤诚初心；寓意引领与担当，激励着全体党员在供暖工作中发挥先锋模范作用，为群众送去温暖与关怀。自11月15日真正开始启动洛阳市偃师区供暖工作以来，热力党支部积极推行“供暖管家”服务模式，全体党员干部冲锋在前，用专业与担当筑牢冬季供暖保障防线，让党徽在暖冬中熠熠生辉。

  精准施策，解决供暖难题：偃师区水岸绿洲二期小区在今年的供暖季初期遭遇了供热效果不佳的问题，多位居民反馈室内温度未达理想标准，部分住户体感明显逊于去年。公司副总经理张晓东，作为润阳“红领带”党建品牌引领下的先锋党员，得知情况后，格外的重视居民用暖体验，亲自带队深入小区开展全方位排查。

  他带领团队不仅仔细检查了小区换热站、管道井等关键区域的供热设备正常运行状态，还逐户走进居民家中，与住户面对面交流，详细记录每一户的具体诉求与问题细节。为精准定位问题根源，张晓东迅速协调供热设备生产厂家的专业技术人员，对小区供热机组、换热系统等核心设备进行深度检测与专业研判。经多方排查，确定问题主要源于系统水力失衡，导致部分区域供热量分配不均。

  针对这一症结，工作小组迅速制定针对性解决方案，启动全小区水力调平工作。技术人员通过精准调节管道阀门、优化系统运行参数等方式，逐楼、逐单元进行精细化水力平衡调试。经过连续多日的集中攻坚与细致调试，小区供热系统运作时的状态显著优化，居民室内温度稳步回升，供暖效果大幅改善。居民们对热力公司高效响应、精准施策的解决态度与专业服务给予了充分认可，用暖体验得到切实提升。

  先锋管家，焐热民心：公司热力管家高丽艳，同样是润阳“红领带”党建品牌下的一名优秀党员。她胸前别着党徽，用实际行动诠释着党员的初心与使命。槐庙社区13队501室的用户因家中暖气夜间冰凉，多次投诉并情绪激动。高丽艳第一时间与用户积极沟通，耐心倾听诉求并安抚不满情绪。

  深夜11点，寒风凛冽，高丽艳和客服经理李静来到槐庙13队小区。她们在昏暗的楼道里打着手电筒，逐户测量供回水温度，仔细辨认水流声音有无异常。一个多小时后，排除了私装水泵的可能。第二天，高丽艳凭借多年工作经验，查图纸、算流量，最终锁定问题根源为槐庙社区二次网水力失衡。在清理除污器及拆除末端流量阀后，用户家中室温提升，供暖效果得到根本性改善。用户特意发送短信表达诚挚谢意，从最初的愤怒到后期的感动，态度的转变正是热力公司践行服务精神的生动体现。

  这份温暖不止体现在这一户。在外贸局独居老人家里，高丽艳定期上门检查暖气，老人拉着她的衣袖，把刚蒸好的馒头往她手里塞；窑头18队社区，男主人在外务工，女主人带两个孩子在家，因气堵暖气不热孩子冻感冒。高丽艳上门处理问题解决后，两个孩子摸着暖烘烘的暖气片蹦跳，那清脆的笑声是对她工作的最美赞歌。

  雪中坚守，筑牢生命线：寒潮来袭，风雪为令。面对持续低温天气，热力党支部全体党员在润阳“红领带”党建品牌的激励下，将保障供暖作为最重要的民生使命。在风雪最大的日子里，支部党员带头成立应急巡查小组，24小时不间断对供热主管网、换热站、阀门井等关键部位进行巡查。

  巡查人员顶着刺骨寒风，踏着厚重积雪，仔细检查每一处管道接口、每一个设备状态，及时清洗整理阀门井周边积雪积冰，确保供热系统在极端天气下安全稳定运行。他们用坚守诠释着责任与担当，为群众筑牢了温暖的“生命线”。

  党建引领，创新服务模式：热力党支部以润阳“红领带”党建品牌为引领，创新“党建+网格”服务模式，组建“暖心服务队”。通过设立社区供热联络点、发放党员服务卡、开展“供热知识进社区”等活动，将服务触角延伸至辖区每个楼栋、每个用户。

  这种创新模式不仅提高了服务效率，更拉近了与群众的距离。党员们主动亮明身份，深入社区，为居民提供便捷、高效的供暖服务，让群众切实感受到党的关怀与温暖。同时，通过开展供热知识普及活动，提高了居民对供暖系统的认识和了解，增强了居民正确使用供暖设备的意识，有实际效果的减少了因不正确使用导致的供暖问题。

  华润电力洛阳公司热力党支部在供暖工作中，以润阳“红领带”党建品牌为引领，以党员为先锋，以专业为支撑，以创新为动力，用实际行动践行着“供暖管家”的承诺。他们用汗水与付出，为群众驱散了冬日的寒意，用责任与担当，绘就了一幅为民服务的暖心画卷，让党徽在暖冬中闪耀出更加璀璨的光芒，也让润阳“红领带”党建品牌在民生服务的实践中绽放出绚丽光彩。(通讯员 刘惠海)